MiniKeşif siparişinizin hazırlanmasından teslimatına kadar tüm süreci mümkün olduğunca kolay ve şeffaf hale getirmeyi amaçlıyoruz. 🧡

Aşağıda sipariş, kargo ve ürünlerimiz hakkında en sık merak edilen soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.

📦 Kargo ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz ödeme onayının ardından özenle hazırlanır ve genellikle 1–2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kampanya, resmi tatil ve yoğunluk dönemlerinde hazırlık süresinde değişiklik yaşanabilir.

Kargo ücreti var mı?

Hayır. MiniKeşif üzerinden verilen siparişlerde kargo ücretsizdir. 🚚

Siparişimin kargo durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut iletişim bilgileriniz üzerinden kargo takip bilgisi tarafınıza iletilir.

Takip bilgilerinizle gönderinizin güncel durumunu ilgili kargo firması üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyonuna göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonraki teslimat süreci kargo firmasının dağıtım koşullarına bağlıdır.

Kargom gecikirse ne yapmalıyım?

Kargo takip bilgilerinizde uzun süre hareket görünmüyorsa veya teslimatla ilgili bir problem yaşadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@minikesif.com
Instagram: @minikesif.com

Ekibimiz gönderinizin durumunu kontrol ederek size yardımcı olacaktır.

Sıkça Sorulan Sorular

MiniKeşif kolyeleri hangi materyalden üretiliyor?

MiniKeşif kolyelerimiz doğal kehribar kullanılarak hazırlanır.

Kehribar doğal bir materyal olduğu için taşların renk tonu, şeffaflığı, dokusu ve görünümünde üründen ürüne küçük farklılıklar görülebilir. Bu farklılıklar doğal materyalin karakterinden kaynaklanabilir.

Kolyenin uzunluğu nedir?

MiniKeşif kehribar kolyelerimiz 34 cm uzunluğundadır.

Ürün ölçülerini sipariş vermeden önce ürün sayfasından kontrol etmenizi öneririz.

Her taşın arasında neden düğüm bulunuyor?

Kolyelerimizde taşların arasında ayrı düğüm detayı bulunmaktadır.

Bu tasarım, ipin istenmeyen şekilde kopması durumunda taşların tamamının aynı anda dağılma ihtimalini azaltmaya yönelik bir tasarım özelliğidir.

Kehribarların renkleri neden birbirinden farklı olabilir?

Kehribar doğal bir materyaldir. Bu nedenle taşların tonlarında ve görünümlerinde farklılıklar oluşabilir.

Ürün fotoğrafları genel görünümü temsil eder; size ulaşan üründe doğal renk ve doku farklılıkları bulunabilir.

Ürün sertifikalı mı?

MiniKeşif kehribar kolyeniz, ürünün materyaline ilişkin sertifikasıyla birlikte gönderilir.

Kehribar kolye diş çıkarma ağrısını geçirir mi?

MiniKeşif kehribar kolyeleri tıbbi ürün değildir ve herhangi bir hastalığı veya sağlık sorununu tedavi etme amacıyla satılmaz.

Kehribar kolyelerimizi doğal kehribardan hazırlanmış bir aksesuar olarak sunuyoruz. Sağlık veya diş çıkarma dönemine ilişkin tıbbi konularda sağlık profesyonellerinin önerilerinin esas alınmasını tavsiye ederiz.

Kullanırken nelere dikkat edilmelidir?

Özellikle bebek ve küçük çocuklarda kolye kullanımı yetişkin gözetimi gerektirir.

Ürünün uyku sırasında veya çocuk gözetimsizken kullanılmamasını, çocuğun kolyeyi ağzına almamasını ve takılma/sıkışma riski oluşturabilecek aktiviteler sırasında çıkarılmasını öneriyoruz.

Ürünü kullanmadan önce ip, düğüm, taş ve kilit bölümlerini kontrol edin. Hasar veya gevşeme fark edilmesi halinde kullanmayı bırakın.

Ürün suyla temas edebilir mi?

Ürünün yapısını ve görünümünü korumak amacıyla duş, banyo, havuz ve deniz gibi uzun süreli veya yoğun su temasından önce çıkarılmasını öneriyoruz.

Parfüm, krem, temizlik ürünleri ve benzeri kimyasallarla doğrudan temasından da kaçınılmalıdır.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Evet. MiniKeşif siparişlerinizde kapıda ödeme seçeneğinden yararlanabilirsiniz. 💳

Mevcut ödeme seçenekleri ödeme ekranında gösterilir.

Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Siparişin hazırlanma veya kargoya teslim edilme durumuna göre değişiklik ya da iptal talebiniz değerlendirilecektir.

Kargoya verilmiş siparişlerde uygulanacak cayma ve iade koşulları için İade Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

İade yapabilir miyim?

İade ve cayma hakkına ilişkin koşullar ürünün ve siparişin durumuna göre değerlendirilir.

İade süresi, cayma hakkının kullanılması, istisnalar, iade gönderimi ve ücret iadesine ilişkin tüm detayları İade Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarımızdan inceleyebilirsiniz.

Sorunuzun Cevabını Bulamadınız mı? 🧡

MiniKeşif ekibi size yardımcı olmak için burada.

E-posta: info@minikesif.com
Instagram: @minikesif.com

Siparişiniz hakkında iletişime geçiyorsanız işlemlerinizi daha hızlı gerçekleştirebilmemiz için sipariş numaranızı mesajınıza eklemeyi unutmayın.

MiniKeşif — Doğadan gelen, miniklere özel. 🌿